Een rechtstreeks telefoonnummer voor SumUp is niet openbaar beschikbaar op hun Nederlandse website. In plaats daarvan verwijst SumUp klanten naar hun online Support Centrum en contactpagina, waar je een verzoek kunt indienen of via andere kanalen geholpen wordt. Wil je weten hoe je het sum up telefoonnummer of een andere vorm van contact kunt bereiken? Dan lees je hieronder precies hoe dat werkt.
Hoe neem je contact op met SumUp?
SumUp biedt klantenservice via hun officiële contactpagina op sumup.com/nl-nl/contact. Daar kun je een contactformulier invullen of via de beschikbare opties een gesprek aanvragen met een medewerker. Het team staat klaar om je te helpen met vragen over pinapparaten, betalingen, facturen en andere diensten.
Het Support Centrum van SumUp, te vinden op help.sumup.com, is de eerste plek om naartoe te gaan. Hier staan uitgebreide artikelen over veelgestelde onderwerpen, van problemen met je kaartlezer tot vragen over je zakelijke rekening of online verkopen.
Wanneer is SumUp bereikbaar?
De klantenservice van SumUp heeft vaste openingstijden. Op werkdagen kun je tussen 09:00 en 20:00 uur terecht. In het weekend, op zaterdag en zondag, is de klantenservice bereikbaar van 10:00 tot 18:00 uur. Het salesteam, voor vragen over aanbiedingen en oplossingen op maat, is op werkdagen bereikbaar van 09:00 tot 17:00 uur.
Buiten deze tijden kun je altijd terecht in het online Support Centrum. Veel vragen worden beantwoord in de helpartikelen, zodat je niet hoeft te wachten op een medewerker.
Wat kun je regelen via de klantenservice?
Via de klantenservice van SumUp kun je terecht voor allerlei soorten vragen. Denk aan technische problemen met je pinapparaat, vragen over uitbetalingen, hulp bij het instellen van je account of informatie over nieuwe producten en tarieven. Ook als je als ondernemer op zoek bent naar een passende oplossing voor jouw bedrijf, kun je bij het salesteam aankloppen voor advies op maat.
Het Support Centrum dekt een breed scala aan onderwerpen: pinapparaten, facturen, bedrijfsrekeningen en online verkopen staan er allemaal in. Veel klanten vinden het antwoord op hun vraag al zonder contact op te nemen.
Tips om snel geholpen te worden
Wil je zo snel mogelijk een antwoord? Begin dan altijd met een zoekopdracht in het Support Centrum. Typ je vraag in en kijk of er een passend artikel staat. Dit scheelt wachttijd en je bent vaak sneller geholpen dan via telefoon of chat.
Lukt het niet om je vraag via de helpartikelen op te lossen? Ga dan naar de contactpagina van SumUp en kies de optie die het beste bij je vraag past. Zorg dat je je accountgegevens bij de hand hebt, zoals het e-mailadres waarmee je geregistreerd bent. Dat versnelt het proces.
Bel of neem contact op binnen de openingstijden voor de snelste reactie. Op werkdagen heb je de langste tijden, dus als je overdag vrij bent, is dat het handigste moment.
Meer weten over SumUp?
SumUp is een betaaldienstverlener die pinapparaten en andere betaaloplossingen aanbiedt aan ondernemers. Het bedrijf richt zich op kleine bedrijven en zelfstandigen die eenvoudig betalingen willen accepteren. Via de website en het Support Centrum vind je alle informatie over hun producten en diensten.
Veelgestelde vragen
Wat is het telefoonnummer van SumUp voor Nederland?
SumUp publiceert geen algemeen telefoonnummer op hun Nederlandse website. Voor contact word je doorverwezen naar de contactpagina op sumup.com/nl-nl/contact, waar je een gesprek kunt aanvragen of een formulier kunt invullen.
Hoe laat is de klantenservice van SumUp bereikbaar?
De klantenservice van SumUp is op maandag tot en met vrijdag bereikbaar van 09:00 tot 20:00 uur. Op zaterdag en zondag zijn ze te bereiken van 10:00 tot 18:00 uur.
Waar vind ik het Support Centrum van SumUp?
Het Support Centrum van SumUp is te vinden via help.sumup.com. Hier staan helpartikelen over onder andere pinapparaten, facturen, bedrijfsrekeningen en online verkopen.
Kan ik SumUp ook buiten openingstijden bereiken?
Buiten de openingstijden is er geen live klantenservice beschikbaar. Wel kun je altijd terecht in het online Support Centrum, waar veel vragen al worden beantwoord via helpartikelen.
